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Cita previa

FontSalem - Chep

Operaciones de descarga

Normas

Fontsalem requiere para poder descargar en sus instalaciones, actualmente la planta del Puig, pero se irán sumando las otras, una reserva de hora.

Esta reserva, denominada slot, se compone de la siguiente información:

El camión ha de estar el día 19/04 a las 7:00 acreditado y preparado para entrar y el cargador asegura que antes de las 9:30 estará en dirección a su siguiente destino.

Llegar con anterioridad no asegura que se cargará con antelación. La ocupación de los slots es alta y ajustada.

Llegar con retraso significa perder el slot y eso significa tener que esperar hasta que haya uno libre. 

Por tanto, es muy importante tener en cuenta que si se ha de llegar tarde es mejor cambiar la reserva.

No es necesario poner los datos de matrícula y conductor para reservar pero son imprescindibles para entrar.

Se puede reservar en cualquier franja que ofrezca la aplicación y se puede cambiar tantas veces como se requiera.

Acceso a la plataforma

Todos los transportistas utilizan el mismo entorno por lo que para acceder es necesario solicitar credenciales al personal de logística de Chep.

Si no recuerdas la manera de entrar o bien la contraseña usa este enlace https://desktop.hardman.app/login/lostpassword

Procedimiento de reserva nueva

Entrar en la plataforma
https://desktop.hardman.app/activeroutes
Buscar cajas (camiones) que no tengan slot reservado, son distintivos por que tienen una etiqueta naranja que indica No slot: 1
Marcar la ruta como propia. Para ello pulsar sobre la ruta, abrir la primera hamburguesa y seleccionar Info y establecer en etiquetas manuales el nombre de nuestra empresa u organización.
Volver a la hamburguesa, seleccionar fases, buscar la fase con la caja naranja, seleccionar y escoger slot. Todos los que se presentan son válidos para descargar. Al hacer click verás que las tarjetas pasan de tener una caja naranja a tener una caja azul con el día y las horas del slot. Ya es tuyo.
Si lo deseas puedes poner los datos del conductor y matrícula en este momento. Para ello hamburguesa, Info (lo mismo que para marcar la ruta como tuya) y en la parte superior aparece "Cambiar datos adicionales del conductor y matrículas" pulsar, poner los datos y guardar.

Preguntas típicas

¿Cómo puedo identificar mis rutas?

En el buscador superior puedes escribir tu nombre de empresa, todas las rutas con esa etiqueta (la que pones en etiquetas manuales) te aparecerán.

 

¿Creo que alguien me ha tocado una reserva, cómo lo puedo ver?

En hamburguesa histórico se pueden ver todos los cambios y el usuario que los hizo.

Esta ruta tienen como identificador único 450749772.20230424 y corresponde al número de pedido de Fontsalem 450746772.

En la segunda columna se ve abierto el menu de la hamburguesa de ruta. Desde ella se puede activar Info (para ver datos de conductor o etiquetar la ruta), Historial (para ver quién y cuando un dato cambió) y por último Fases para hacer la reserva.