Una torre de control logística es una solución centralizada con la organización y los procesos adaptados necesarios para centralizar y procesar los datos de todos los agentes implicados en la cadena. Con el objetivo de dar visiblidad y automatizar respuestas a corto y largo plazo.

El concepto de torre de control ha evolucionado a lo largo del tiempo. Las primeras torres de control, las 1.0 tenían como finalidad la centralización de la información.

Las torres de control con telemetría, información en tiempo real fueron las 2.0.

Las 3.0 fueron las que incluyeron elementos de gestión, kpi’s, etc.

Y por último las torres de control 4.0. Aquellas que pueden «preveer» situaciones de riesgo. Es decir, detectar anomalías antes que se produzcan. Estas utilizan inteligencia artificial para detectar este tipo de situaciones.

¿Que és una torre de control?

Un sistema que concentra toda la información relativa a las operaciones logísticas. Tiene acceso a todos los datos y todos los sistemas reportan sus datos. En ocasiones algunos proveedores llaman a esto un lago de datos y los distintos sistemas serian rios que alimentan el lago. En nuestra cultura el concepto de montaña de datos es más entendible, este gran lago, es en realidad una enorme montaña de datos, dificil de gestionar. Eso lo demuestra el enorme coste que tienen el control de las operaciones ordinarias. Es decir, aún cuando todo va bien, los departamentos de tráfico tienen que dedicar muchas horas  a asegurarse que todo está correcto, que llega a tiempo.

Ahí es donde entra el poder de las siguientes versiones de torre de control. En su capacidad para trabajar con esos datos y extraer lo extraordinario de lo ordinario.