Font Salem
Proveedores
Objetivos
El objetivo del proyecto es mejorar los tiempos de espera en las instalaciones de FontSalem. Esto se conseguirá mediante la implantación de una solución conjunta para cargas y descargas que tiene la capacidad de analizar las operaciones y asegurar que hay recursos de carga/descarga para operar.
Conceptos básicos
- FontSalem envía cargas, reconocidas a partir de las cuales se puede reservar
- El slot representa dos compromisos, el compromiso del proveedor a estar en las instalaciones disponible para cargar y el compromiso de Fontsalem de finalizar la operación.
- Los recursos de carga, aunque son suficientes para todas las operaciones son finitas. Por tanto, como en un juego de sillas, las opciones de reserva se van agotando
- Se atiende por hora de reserva, no por hora de llegada
- Llegar antes de tiempo, lo denominamos tiempo de anticipación y no implicará ser operado antes.
- Llegar tarde significa perder el turno. Eso significa que se operará cuando no afecte en ningún modo a las reservas posteriores que puedan existir.
Normas básicas
- Para entrar descargar es necesario tener una reserva
- Para entrar a las instalaciones es necesario de tener reserva, haber informado matricula y teléfono del conductor
- Para reservar no es necesario informar matrícula ni teléfono del conductor
- Se puede cambiar la reserva tantas veces como se necesite
- Se puede cambiar los datos de matrícula y teléfono del conductor tantas veces como se necesite
- Los proveedores pueden transferir las funciones de las reservas a transportistas pero la responsabilidad sigue siendo suya
¿Qué debe saber el conductor al llegar?
Cuando el conductor llegue a las instalaciones ha de saber la referencia que viene a entregar. No es la referencia tuya, la de proveedor o interna de tu sistema. Es la referencia del transporte que ha asignado FontSalem. En este ejemplo es el número del título
450742427.20230411.02
Pero esto no debería preocuparte mucho, cuando informes del teléfono del conductor el recibirá un SMS confirmando que debe estar a las 7:45 en las instalaciones y recordándole este código para que todo sea más sencillo.
¿Cómo empezar?
Todos los proveedores recibirán un correo de invitación a la plataforma. Siguiendo ese correo se podrán dar de alta creando un vínculo con Fontsalem.
A partir de ese momento, cada vez que este reconozca un pedido a descargar llegará al proveedor, que lo podrá operar directamente o transferirlo a un transportista.
¿Cómo reservar?
Lo que genera más dudas
Yo no gestiono, lo hacen mis transportistas
Puedes delegar la gestión de la reserva a los transportistas, aunque recuerda que se puede delegar la gestión nunca la responsabilidad.
Para enviar las rutas a los transportistas sencillamente tienen que informar en
del correo del transportista. El recibirá un correo para poder hacer la división.
Esto también se puede hacer mediante una integración. De hecho te recomendamos encarecidamente que lo hagas así. Ganarás productividad y te ahorrarás problemas. Para ello haz que tu departamento de informática se ponga en contacto con nosotros.
Rutas dividas o multicamión
No todos los pedidos se pueden entregar con un único camión. En esos casos esto lo denominamos rutas divididas (1 pedido, n camiones).
Como entenderás este pedido necesita más de una reserva de hora, de hecho, 1 por camión, así que nosotros lo dividimos.
Y lo dividimos de una forma bastante sencilla, le damos el mismo nombre más un .01, .02, .03, etc. Según los camiones que necesite.
Aquí tienes un ejemplo. Este pedido, el 450742427.20230411 requiere de dos camiones.
Lo podemos saber por qué la tarjeta es azul y además muestra un número, en este caso 2 en la parte inferior derecha con un botón de abrir/cerrar.
Ahora ya sabemos que este pedido requiere dos camiones y, si pulsamos sobre el botón este se abre y nos permite visualizar los dos camiones que componen el pedido.