Doncs per a moltes coses!
Xat és una forma informal de comunicació però molt efectiva i ràpida. Integrar les comunicacions empresarials en forma de xat pot ser un gran aliat en temps i senzillesa a les comunicacions.
Tenim un xat, però Hardman no vol ser whatsapp. El xat de Hardman és un mecanisme per transferir informació entre usuaris i captar la seva atenció en forma de missatge sobre conceptes empresarials relacionats amb les operacions logístiques. Per tant, cal entendre el xat com una extensió de la informació que transmetem a clients i proveïdors de les nostres operacions logístiques.
Això és el que ens diferencia. Estem acostumats a escriure missatges a persones, ja sigui directament o en grup. Hardman permet això, però també permet escriure a una ruta, a una fase oa una expedició. Un canvi d’última hora, una excepció, la podem escriure al xat de la ruta. Això implicarà que totes les persones relacionades amb la ruta rebin la notificació amb la mateixa facilitat que qualsevol altra plataforma.
Diferència, no em preocupo de qui ho rep, ho reben les persones interessades, és més. La conversa s’adjunta a la ruta de manera que futures discrepàncies sempre es poden contrastar.
Actors del xat
Pots adreçar-te obviament a persones, usuaris. Estan representats per una icona verda i els pots buscar o vincular mitjançant el simbol @.
Cada usuari te una signatura personal, un àlies. Per contactar amb algú només cal que et digui el seu àlies i a partir d’aquí amb @elseualies li podràs escriure.
Recorda que a la llista d’usuaris només veuràs els usuaris propers a tu, de la teva mateixa empresa. No obstant pots escriure a qui vulguis si saps el seu àlies.
Un grup de persones. Estan representats per una icona blava. En aquest cas tu no pots vincular-te directament a grups, t’han de convidar. Però convidar o crear un grup és molt fàcil.
Si estàs parlant amb la persona @a i en un dels missatges menciones a la persona @b aleshores es crearà automàticament un grup entre @a, @b i tu mateix. El primer missatge serà el grup en el que menciones a @b.
Una ruta. Estan representades per una icona gris amb el dibuix d’un camió.
Es pot escriure a una ruta. Per dir-li un horari alternatiu de recollida, una observació, etc. L’avantatge? Que les persones amb accés a la ruta també veuen el missatge.
Que des de la ruta es veuen els missatges que s’han escrit a la mateixa. I els missatges de xat formen part de la història de la ruta.
Pots buscar una ruta amb #codidelaruta. A part desde qualsevol lloc si a un missatge escrius #codidelaruta, aquest missatge també s’escriu a la ruta.
Una fase. Estan representades per una icona gris amb el dibuix d’un camió. El seu caràcter identificador és / (barra del 7).
Recorda que la fase és una “parada” dins d’una ruta i es considera accessoria a la ruta. Escriure a una fase és escriure també a la ruta.
Una expedició. Estan representades per una icona gris amb el dibuix d’una fletxa. El seu caràcter identificador és % (percentatge)
Hardman com a repositori de la veritat
El xat forma part del pla de convertir Hardman en el repositori de dades més important i fiable de les operacions logístiques. Expressions com “Jo et vaig dir”, “ja vàrem comentar”, etc.
